约翰·汉考克是美国第一位可持续发展总监

约翰·汉考克是美国第一位可持续发展总监

凯尔·卡希尔和约翰·汉考克大楼
模板 金宝博188绿色商业学院
凯尔·卡希尔(Kyle Cahill)最近被提名为美国首位女总统约翰·汉考克可持续发展总监(波士顿大厦如图所示)。

欢迎回到他们公司的第一个可持续发展董事的系列节目。这一次,我们回到东海岸,和约翰·汉考克一起进入金融服务业。该公司是一家知名的保险公司,还有慈善活动,比如赞助波士顿马拉松。最近被宏利收购,加拿大保险和金融服务提供商,实际上,它所涉及的业务范围比人们想象的要多得多。

但就像许多有着根深蒂固的社区投资传统的公司一样,它正处于扩大企业责任观的相对早期阶段,以便更系统地纳入可持续性。

我有机会赶上凯尔·卡希尔,约翰汉考克的第一个美国可持续发展总监还有Tom Crohan,世卫组织主管企业责任和政府关系,了解更多关于这种进化的信息。

米娅整体: 汤姆,你是美国约翰·汉考克公司的负责人。新的可持续发展总监角色是如何产生的?

汤姆Crohan:一年多前我们把凯尔加入了我们的队伍。他的角色的创造实际上是一个将现实与机会结合起来的案例。有人离开了,我们借此机会重新校准,调整我们的团队以满足不断发展的需求。历史上,我们在美国的公司办公室没有一个可持续发展的领导但自从宏利收购宏利后,我们正在努力走一条发展全球战略的道路,让人们关注可持续发展是至关重要的。

另外,客户和员工对我们的期望越来越高,他们应该这样。我们从社区关系开始。这演变成了企业责任职能。我们让人们长期关注社区投资和慈善事业。我们与非营利组织合作,创造社会影响,并在社区中提供以技能为基础的志愿服务。我们在企业责任方面与利益相关者的互动在政府关系中非常重要。

但我们意识到我们需要提高我们的水平,所以凯尔现在是第一个真正领导可持续发展的人。

我们的业务有很多重要的机会:投资;房地产;ESG基金;以及其他即将上线的新产品。我们还将合并成一个新的总部,提出与我们的房地产可持续性有关的问题,人口流动和碳抵消,新餐厅提供健康、可持续的食物选择。

同时,我们的商业伙伴正在向我们提出更多的要求,因为他们正在收到更多有关可持续性的询问。例如,有很多像评级这样的东西,调查,数据收集,等等,为了管理,你真的需要一个强大的四分卫。我们需要有足够的资源来回应这些询问。凯尔填补了环境监督方面的关键空白,敬业度和员工健康与福利。

总的来说:你认为这类事情与其他公司有关吗?

克罗汉:是的。对于经历这一过程的公司来说,有一个重要的进化因素需要承认。你可能不会雇佣可持续发展的人,或者你可能会想用不同的方式,但重要的是要确定你需要的技能,让你去你想去的地方。

总体:凯尔,成为约翰·汉考克在美国的第一位可持续发展总监是什么感觉?

凯尔卡希尔:John Hancock是一家独特的金融保险公司和资产管理公司。我们是一个重要的房地产所有者在全球拥有6500万英尺的房地产,我们管理着价值10多亿美元的经认证的可持续管理森林,在全球经营着约30万英亩的农田。所以,来到金融服务机构的机会,也让人感觉更为独特。该公司还开始实施其第一个全球可持续发展战略,当时公司里还没有人来帮忙。这是这一立场的关键部分。

尽管没有一个致力于可持续发展的人,公司上下已经做出了许多积极的努力。例如,我们的房地产业务长期致力于可持续发展。我们的资产管理业务有一个ESG团队。在我们的农业和木材业务中,我们有一位野生生物学家。我的职位一直是第一个关注全球联盟和战略的人,以一种将有机产生的许多不同倡议和活动结合在一起的方式。

总的来说:你对把所有这些伟大的工作整合在一起的过程有什么看法?

卡希尔:最大的挑战是如何将John Hancock做得很好的事情继续下去并将其融入到商业中,同时,找出差距,制定一个有凝聚力的全球战略。

这不仅仅是战术上的,这是一种混合,工作的性质迫使你身兼数职。你面临的挑战是,一方面要保持持续的主动性,另一方面要想办法把更多的时间和精力投入到你想做的事情上。资源,尤其是一次,是有限的。

让我们以报告为例。作为一家上市公司,我们渴望能够考虑周全,并有一个健全的披露和报告计划。在许多方面,我们正在做的集成工作要容易得多,因为我们已经有了一组跨地域的人和计划,这些人和计划在报告和披露方面非常活跃。

但是,在做更大的事情的同时继续工作的能力可能是最具挑战性的。

总的来说:是什么帮助开启了进步?

卡希尔:在你每天必须做的事情中,要有远大的目标。One of the specific things we've done is to formalize a governance structure and operating model.  Without having a horizontal view of what's happening across the program or a formal body to escalate issues and opportunities to,你倾向于从一件事到另一件事,处于不利地位,做出反应。我们正式成立了一个执行小组,负责监督该项目,代表来自业务的不同部分。这让我们在业务上有了更好的协调,在制定策略时要分清轻重缓急,更加明智。

总的来说:作为一个对这个职位和公司都不熟悉的人,你有两项任务,一是建立自己的信誉,二是取得成果。你是怎么做到的?

卡希尔:在这个角色上取得成功同样需要同理心,diplomacy and collaboration as it is about knowledge of the issues or being certified in some sort of standard.  Because of that,你在一个组织中的个人品牌是非常有价值的。接受这份工作最令人生畏的事情之一就是从新的地方开始。

总的来说:什么让你感到惊讶?

卡希尔:这项工作似乎还没有开发出来。我对自己能够接触到的同事数量感到惊讶。许多人的作用可以对可持续性产生具体影响,比如房地产团队的人。许多人都很高兴在公司里有一个以可持续发展为主要任务的人,证明公司确实关心这些事情。

这似乎让他们很高兴地知道,他们在关注可持续发展方面又多了一个声音。认识那些不具备可持续发展能力的人是非常令人兴奋的,但他们一直在思考这些问题,并对支持公司的可持续发展努力非常感兴趣。这包括来自创新团队的人员,营销和网络团队等。

总的来说:你能给我举一个公司在某个特定领域做得很好的例子吗?你正在把这个领域转变成一个更大战略的关键部分。

卡希尔:在我们的房地产业务中,他们为绿色冠军开发了一个模型,有50多名同事在他们的位置上扮演着关键人物的角色。They are the local drum beat around sustainability.  We are meeting with them to learn about their model because we see an opportunity to bring that out of the pocket of real estate to the broader organization.当我知道这个网络存在的时候,我意识到,当我们在公司的其他部门传播可持续发展的理念时,这可能是有价值的。

总而言之:当谈到实现你想要的结果时,你每天都要面对哪些问题?

卡希尔:试图建立一个结构,同时让同事们相信它的价值所在。我需要确保我们前进的步伐能够让高管们满意,目标足够高,能够产生影响。你如何循序渐进,同时又有足够的雄心壮志?我们所做的有意义吗?它的速度和规模是否达到了所需的水平?有很多人在照镜子,试图弄清楚需要发生什么。

在整个组织中集成可持续性需要大量的工作。同时,渐进主义给社会带来了巨大的机会成本。可持续发展社区意识到我们的可持续发展方法不够好。所以我认为每个人都在这个领域是竭尽全力推动他们的组织思考的目的组织和组织的潜力来驱动的一些系统转换和改变是必要的,所以我们可以开始有影响我们需要一系列的问题。

总的来说:你最自豪的是什么?

卡希尔:让我感到自豪的是,我负责员工参与和志愿服务项目以及社区投资项目的同事们找到我,很有兴趣了解他们的工作如何能为更大的可持续发展使命做出贡献。他们每个人都有自己的程序,的目标,目标和优先事项,但事实上,他们感兴趣的是将组织如何看待可持续性与它如何看待社区和志愿服务的投资结合起来,这是非常令人满意的。

总的来说:你对这个职位上的其他人或者还没有创建这个职位的公司有什么建议?

卡希尔:这听起来可能有点矫揉造作,但永远不要停止问为什么,为什么不。很容易接受组织规范或回应,“一直都是这样。”